售前服務(wù)：業(yè)務(wù)人員前期跟進(jìn)后，按客戶需求與技術(shù)溝通或直接帶技術(shù)一起進(jìn)行配置前溝通。

售前技術(shù)支持，針對(duì)客戶需求定制配置方案。

售前服務(wù)，業(yè)務(wù)按客戶需求情況提供報(bào)價(jià)。

客戶收到報(bào)價(jià)單后，合同的前期跟蹤服務(wù)。

售前服務(wù)，簽定合同 / 訂單，業(yè)務(wù)、技術(shù)按型材要求優(yōu)化配置方案。

售中服務(wù)，業(yè)務(wù)與跟單人員清楚交接客戶采購(gòu)訂單，跟單客服按要求制定生產(chǎn)訂單給生產(chǎn)中心安排生產(chǎn)。

售中服務(wù)，跟單人員三天內(nèi)機(jī)及時(shí)與業(yè)務(wù)回復(fù)生產(chǎn)周期與預(yù)計(jì)交貨期，如打不到客戶交貨時(shí)間的。跟單應(yīng)及時(shí)反饋生產(chǎn)中心處理并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。  

售中服務(wù)，生產(chǎn)中訂單進(jìn)度跟蹤，如訂單出現(xiàn)產(chǎn)生異常導(dǎo)致交期延時(shí)的，應(yīng)及時(shí)與業(yè)務(wù)及時(shí)溝通并同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 

售中服務(wù)，跟單按訂單出貨期提前三天與業(yè)務(wù)溝通出貨，業(yè)務(wù)提前與客戶溝通好出貨時(shí)間與跟單、財(cái)務(wù)交接出庫(kù)。

銷售人員定期跟蹤回訪了解產(chǎn)品安裝情況，對(duì)出現(xiàn)安裝或產(chǎn)品異常的及時(shí)與技術(shù)溝通解決。

銷售技術(shù)回訪，對(duì)客戶提出的產(chǎn)品使用問題作出回復(fù)及提供解決方案。

銷售人員后期與客戶定期跟蹤回訪，與客戶保持良好的合作關(guān)系。